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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Seguro Carta Verde
Quem tem o direito à cobertura do Seguro Carta Verde?
Terceiros que foram prejudicados pelo acidente, excluindo passageiros do veículo segurado, ascendentes, cônjuges, irmãos do segurado, ele próprio ou pessoas que dependam economicamente ou residam com eles.
As disposições dessa cobertura são aplicadas nos países integrantes do Mercosul e somente a eventos ocorridos fora do território nacional.
Em caso de sinistro, como devo acionar o Seguro Carta Verde?
Porto: Para realizar um aviso de sinistro pelo Seguro Carta Verde, você pode ligar para: 11 3366 3344 ou 0800 777 2437.
Qual o prazo para realização da vistoria na oficina?
No Seguro Carta Verde, você tem até 2 dias úteis para efetivar a vistoria.
Quais documentos são necessários para análise?
O Seguro Carta Verde exige os seguintes documentos:
Formulário de aviso de sinistro internacional preenchido;
Apólice do veículo segurado (se possuir);
Cópia do Boletim de Ocorrência, se realizado;
Cópia do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) RCF;
Cópia da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) do condutor do veículo RCF.
Caso seja pessoa estrangeira, a própria seguradora conveniada faz o envio da documentação.
Para onde devo enviar os documentos?
Você deve encaminhar os documentos para: carta.verde@portoseguro.com.br.
Antes de enviar o e-mail, não esqueça de conferir se anexou todos os arquivos.
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Nos preocupamos com o que oferecemos para você, inclusive o nosso site!
A Stoica é uma corretora de seguros regulada pela SUSEP, autarquia do governo federal, um órgão responsável pela determinação de regras e pela fiscalização da indústria de seguros brasileira.
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